Privacy Policy

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: פברואר 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת את הנהלים שלנו בנוגע לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך בעת השימוש בשירותים שלנו. המדיניות מיידעת אותך על זכויות הפרטיות שלך וכיצד החוק מגן עליך, לרבות עמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק ולשפר את השירות. בעצם השימוש בשירות, אתה מסכים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו.

הגדרות ופרשנות

  • חשבון: חשבון ייחודי שנוצר עבורך כדי לגשת לשירותים שלנו או לחלקים מהם.

  • אפליקציה/יישום: מתייחס לתוכנות או לכלים המסופקים על ידי החברה, לרבות הצ'אטבוט ("Smart bot").

  • החברה (או "אנחנו", "שלנו"): מתייחס לחברת אר.אי.אל מחשבים בע"מ (REL Computers Ltd.), מרחוב מוטי קינד 2, רחובות, ישראל.

  • קובצי עוגיות (Cookies): קבצים קטנים הממוקמים על המחשב או המכשיר הנייד שלך על ידי אתר אינטרנט, המכילים בין היתר את פרטי היסטוריית הגלישה שלך באתר.

  • מידע אישי: כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי.

  • השירות: מתייחס לאתר האינטרנט, ליישומים, או לשירותי התמיכה והמחשוב שלנו.

  • אתר אינטרנט: האתר של REL מחשבים, בכתובת https://www.rel-computers.co.il/

איסוף ושימוש במידע האישי שלך

סוגי המידע הנאספים

מידע אישי: במהלך השימוש בשירות שלנו, אנו עשויים לבקש ממך לספק לנו מידע מזהה אישי שניתן להשתמש בו כדי ליצור איתך קשר או לזהות אותך. מידע זה עשוי לכלול:

  • כתובת דוא"ל

  • שם פרטי ושם משפחה

  • מספר טלפון

  • כתובת מלאה

נתוני שימוש (Usage Data): נאספים באופן אוטומטי בעת השימוש בשירות. מידע זה עשוי לכלול את כתובת ה-IP של המכשיר שלך, סוג הדפדפן, העמודים שבהם ביקרת באתר שלנו, זמן ותאריך הביקור, ונתוני אבחון (דיאגנוסטיקה) נוספים.

טכנולוגיות מעקב וקובצי עוגיות (Cookies) אנו משתמשים בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר הפעילות בשירות שלנו ולאחסן מידע מסוים, על מנת לשפר ולנתח את השירות. באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך לסרב לכל קובצי העוגיות, אך אם לא תאשר אותם, ייתכן שלא תוכל להשתמש בחלקים מסוימים מהאתר שלנו.

השימוש במידע האישי שלך החברה עשויה להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

  • לאספקת ותחזוקת השירותים שלנו.

  • לניהול החשבון שלך: ניהול הרישום שלך כלקוח ומתן גישה לפונקציות שונות בשירות.

  • לביצוע חוזה: פיתוח, ציות וביצוע של חוזה הרכישה של המוצרים או שירותי המחשוב (IT) שרכשת מאיתנו.

  • ליצירת קשר: פנייה אליך באמצעות דוא"ל, שיחות טלפון או מסרונים (SMS) בנוגע לעדכונים, מידע אבטחה קריטי או שירותים רלוונטיים.

  • לניהול בקשות: כדי לטפל בבקשות תמיכה (Ticketing) ופניות שירות מצידך.

שמירת המידע והעברתו החברה תשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו, וכדי לעמוד בהתחייבויותינו החוקיות. המידע שלך מעובד במשרדי החברה בישראל ועשוי להיות מועבר ונשמר בסביבות ענן מאובטחות.

גילוי המידע האישי שלך החברה עשויה לחשוף את המידע האישי שלך בתום לב, כאשר פעולה זו הכרחית כדי:

  • לעמוד בחובה חוקית (למשל, צו בית משפט).

  • להגן על הזכויות והרכוש של החברה.

  • למנוע או לחקור עוולות אפשריות בקשר לשירות.

אבטחת מידע כחברה המספקת שירותי סיסטם ואבטחת מידע, אבטחת המידע האישי שלך נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מיישמים אמצעים טכנולוגיים מחמירים וסטנדרטים תעשייתיים כדי להגן על המידע שלך, אם כי חשוב לזכור ששום שיטת שידור דרך האינטרנט אינה מאובטחת ב-100%.

צור קשר אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, תוכל ליצור איתנו קשר דרך האתר שלנו: https://www.rel-computers.co.il/

Privacy Policy

Last updated: February 2026

This Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use, and disclosure of Your information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You, including compliance with the Israeli Privacy Protection Law, 5741-1981.

We use Your Personal Data to provide and improve the Service. By using the Service, You agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.

Interpretation and Definitions

  • Account: A unique account created for You to access our Service or parts of our Service.

  • Application: Refers to software programs or tools provided by the Company, including the "Smart bot".

  • Company (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our"): Refers to REL Computers Ltd. (אר.אי.אל מחשבים בע"מ), Moti Kind 2, Rehovot, Israel.

  • Cookies: Small files placed on Your device by a website, containing details of Your browsing history.

  • Personal Data: Any information that relates to an identified or identifiable individual.

  • Service: Refers to the Application, the Website, or both.

  • Website: Refers to REL Computers, accessible from https://www.rel-computers.co.il/

Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal Data: While using Our Service, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You, such as:

  • Email address

  • First name and last name

  • Phone number

  • Address, State, ZIP/Postal code, City

Usage Data: Collected automatically when using the Service. It may include information such as Your Device's IP address, browser type, pages visited, time and date of visit, and other diagnostic data.

Tracking Technologies and Cookies We use Cookies and similar tracking technologies to track the activity on Our Service and store certain information. You can instruct Your browser to refuse all Cookies, but if You do not accept Cookies, You may not be able to use some parts of our Service.

Use of Your Personal Data The Company may use Personal Data for the following purposes:

  • To provide and maintain our Service.

  • To manage Your Account.

  • For the performance of a contract: The development and compliance of the purchase contract for the products or IT services You have purchased.

  • To contact You: By email, telephone calls, or SMS regarding updates or informative communications related to security updates or contracted services.

  • To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us (e.g., IT support).

Retention and Transfer of Your Personal Data The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy and to comply with our legal obligations. Your information is processed at the Company's operating offices in Israel and may be transferred to secure cloud environments.

Disclosure of Your Personal Data We may disclose Your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

  • Comply with a legal obligation (including requests by public authorities).

  • Protect and defend the rights or property of the Company.

  • Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service.

Security of Your Personal Data As a provider of IT and Cyber Security services, the security of Your Personal Data is of utmost importance to Us. We use industry-standard, commercially acceptable means to protect Your Personal Data, though no method of transmission over the Internet is 100% secure.

Contact Us If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact us by visiting this page on our website: https://www.rel-computers.co.il/

דלג לתוכן מרכזי